Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Begriffsdefinitionen

Dieser Vertrag legt Ihre und unsere gesetzlichen Rechte und Pflichten sowie gesetzlich vorgeschriebene Schlüsselinformationen fest. In diesem Vertrag bezeichnet:

• „wir“, „uns“ oder „unser“: die Metzgerei Mujo GmbH.

• „Sie“ oder „Ihr“: die Person, welche unsere Website nutzt, um Waren von uns zu kaufen.

Kontaktinformationen:

Metzgerei Mujo GmbH, Hauptstrasse 28, 4952 Eriswil

Tel. +41 62 966 17 77 | E-Mail: info@mujometzgerei.ch

2. Einleitung

2.1 Mit dem Kauf von Waren auf unserer Website erklären Sie sich mit diesen AGB rechtlich einverstanden.

2.2 Dieser Vertrag ist ausschliesslich in deutscher Sprache verfügbar.

2.3 Durch den Kauf erklären Sie sich bereit, an diese AGB und alle darin erwähnten Dokumente gebunden zu sein.

3. Informationen, die wir Ihnen geben

3.1 Wir stellen Ihnen vor Vertragsabschluss alle wesentlichen Informationen zur Verfügung.

3.2 Diese finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail oder über unsere Kontaktangaben auf der Website.

3.3 Die bereitgestellten Informationen sind Bestandteil dieses Vertrags.

4. Datenschutz und persönliche Daten

4.1 Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.mujometzgerei.ch.

4.2 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäss unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

5. Bestellung von Waren

5.1 Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail senden.

5.2 Die automatische Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme dar.

5.3 Wir können Bestellungen ablehnen (z. B. bei Nichtverfügbarkeit, Zahlungsfehlern oder Preisirrtümern).

5.4 Bestellungen sind auch für Personen unter 18 Jahren möglich.

6. Preise

6.1 Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

6.2 Mehrwertsteuer und Versandkosten werden im Checkout separat ausgewiesen.

6.3 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

7. Lieferung und Gefahrenübergang

7.1 Unser Versandpartner ist die Schweizerische Post.

7.2 Die Standardlieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Werktagen.

7.3 Express-Lieferungen erfolgen am Folgetag, sofern die Bestellung von Montag bis Donnerstag bis spätestens 12:00 Uhr eingeht. Bestellungen für eine Samstagszustellung müssen zwingend bis Freitag, 12:00 Uhr erfolgen und sind gemäss Ziffer 8.2 separat aufpreispflichtig.

7.4 Der Kunde ist damit einverstanden, dass die Post die Ware vor dem Gebäude (z. B. Hauseingang, Milchkasten) deponieren darf, falls niemand anzutreffen ist. Mit der Deponierung gilt die Ware als ordnungsgemäss zugestellt.

7.5 Da es sich um frische und kühlpflichtige Lebensmittel handelt, bitten wir Sie, die Ware nach der Zustellung oder Deponierung umgehend auszupacken, damit die Qualität und die Kühlkette optimal erhalten bleiben.

7.6 Mit der Zustellung/Deponierung geht das Risiko für Verlust, Diebstahl oder Witterungsschäden auf den Kunden über. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die nach diesem Zeitpunkt entstehen.

7.7 Für Qualitätsverluste durch verspätete Entnahme der Ware aus der Transportbox oder unsachgemässe Lagerung übernehmen wir keine Haftung.

8. Lieferbedingungen und Versandkosten

8.1 Mindestbestellwert: CHF 49.90

8.2 Versandkosten:

• Standardversand: CHF 9.90 (Zustellung innert 3 Werktagen)

• Express-Versand: CHF 14.90 (Bestellung Mo–Do bis 12:00 Uhr für den Folgetag)

• Samstagszustellung: CHF 19.90 (Bestellung zwingend bis Freitag, 12:00 Uhr)
  8.3 Ab einem Warenwert von CHF 249.90 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

9. Zahlung

9.1 Zahlungen erfolgen über gesicherte, verschlüsselte Zahlungssysteme.

9.2 Die Belastung erfolgt sofort bei Bestellung.

9.3 Bei Zahlungsausfall trotz Warenempfang sind Sie zur unverzüglichen Zahlung oder ordnungsgemässen Rücksendung verpflichtet.

10. Widerruf

Lebensmittel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

11. Art der Waren und Gewichtsabweichungen

11.1 Wir legen grossen Wert auf Handarbeit. Da unsere Frischprodukte von Hand geschnitten und individuell zubereitet werden, kann es zu Gewichtsabweichungen von bis zu +/- 20 % kommen. Bei Fertigprodukten sind Abweichungen von bis zu 5 % möglich.

11.2 Verpackungen und Darstellungen können von Abbildungen auf der Website abweichen.

11.3 Wir gewährleisten, dass unsere Waren von zufriedenstellender Qualität sind und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

12. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Version.

13. Mängelrüge und Reklamationen

13.1 Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und Qualität zu prüfen.

13.2 Allfällige Mängel oder Beanstandungen müssen uns aufgrund der Verderblichkeit der Ware innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.

13.3 Zur Prüfung der Reklamation ist zwingend ein Foto der beanstandeten Ware sowie des Etiketts an unsere E-Mail-Adresse (info@mujometzgerei.ch) zu senden.

13.4 WICHTIG: Eine Rücknahme, ein Ersatz oder eine Gutschrift kann nur erfolgen, wenn die beanstandete Ware noch vorhanden ist. Bitte entsorgen Sie das Fleisch nicht eigenmächtig. Eine Entsorgung darf erst nach ausdrücklicher Rücksprache und Bestätigung durch uns erfolgen. Nach Ablauf der 24-Stunden-Frist oder bei vorzeitiger Entsorgung ohne unsere Zustimmung gilt die Ware als genehmigt.